Bolsa de 50 horas premium, consumibles hasta en 12 meses.

✓ El cliente debe adquirir las licencias de Microsoft 365.
✓ Software Legalizado: Se asume que el cliente posee el software de Microsoft 365 legalizado y cumple con las normativas de derechos de autor correspondientes.
✓ Se puede solicitar acceso al panel de administración para hacer el cambio de configuraciones necesarias.
✓ Se debe disponer de acceso remoto a los equipos de los usuarios para realizar las respectivas configuraciones.
✓ El cliente debe contar con los equipos configurados adecuadamente para la instalación de las aplicaciones de Microsoft 365, incluyendo:
▪ Sistema Operativo Windows.
▪ Sistema Operativo actualizado.
▪ Antivirus actualizado.
▪ Equipos libres de virus.
✓ Colaboración Activa: Se espera una colaboración activa entre ambas partes para garantizar la fluidez y eficiencia del proyecto.
✓ Comunicación y Resolución Proactiva: La comunicación constante y la resolución proactiva de problemas son fundamentales para mantener el proyecto dentro del cronograma estimado.
✓ El cliente y/o canal tiene la opción de definir si las atenciones de soporte deben ser supervisadas por un representante del cliente final o del canal, o si se pueden realizar de forma desatendida, permitiendo al ingeniero trabajar de manera autónoma. En caso de optar por la modalidad desatendida, se requerirá un usuario con rol de administrador para acceder al panel de administración.
✓ Responsabilidad por Pérdida de Información: Expertos TIC SAS no se hace responsable por la pérdida de información. En caso de pérdida de datos, el cliente debe contar con copias de seguridad actualizadas. El proceso de recuperación de la información será responsabilidad del cliente final, quien debe tener las herramientas necesarias para ejecutar la recuperación de datos.